Algemene voorwaarden.

De algemene voorwaarden en het privacystatement van Bureau Raak zijn van toepassing op al onze diensten en producten. Deze versturen wij op aanvraag bij het afsluiten van diensten en producten.

• De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten.
• Het aangaan van een overeenkomst gebeurt onder deze voorwaarden.
• Hetgeen besproken wordt is vertrouwelijk. Dit geldt ook wanneer de klant in opdracht van diens werkgever gecoacht/getraind wordt. In de overeenkomst worden in dat geval afspraken gemaakt tussen werkgever, klant en coach/trainer over de aard en inhoud van rapportage. Alleen wanneer de klant zichzelf of anderen in gevaar dreigt te brengen of wanneer de wet is/wordt overtreden zal informatie aan derden openbaar worden gemaakt.
• De klant draagt de verantwoordelijkheid, rekenschap en autoriteit over diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel gedurende de tijd die de coach/trainer en de klant gezamenlijk doorbrengen als daarna.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan te zijn.
• Bij afzeggingen door de klant binnen 24 uur voor aanvang van een gesprek wordt 50% van de gesprekskosten in rekening gebracht.

Vanuit Bureau Raak onderschrijven we De Internationale Ethische Code voor coaches, mentoren & supervisoren. Onze coaches zijn onafhankelijk, objectief en werken integer samen.

Disclaimer

Bureau Raak hecht grote waarde aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en bezoekers van de website.

Persoonlijke gegevens van bezoekers worden daarom met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld. Bureau Raak kan gegevens vastleggen in het kader van haar dienstverlening, zoals ingezonden formulieren of andere vormen van contact via deze website. Deze gegevens gebruikt Bureau Raak uitsluitend voor haar dienstverlening en voor statistische, anonieme informatie. Als je via formulieren of mail persoonlijke gegevens naar Bureau Raak verzendt, geef je daarmee Bureau Raak toestemming deze gegevens te verwerken bij de behandeling ervan.

Bij hyperlinks naar andere websites is Bureau Raak niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze websites met persoonsgegevens omgaan. Lees daarvoor de privacyverklaring van de site die je bezoekt. Bureau Raak behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring.

Aansprakelijkheid

Deze website is met grote zorg samengesteld. Desondanks kunnen geen garanties gegeven worden met betrekking tot de volledigheid, juistheid of actualiteit van de informatie op deze site. Bureau Raak kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van deze informatie of voor de gevolgen van het gebruik daarvan. Aan de gegevens, zoals die in deze site worden weergegeven, kunnen geen rechten worden ontleend. Indien de op het internet vermelde gegevens van Bureau Raak afwijken van de gedrukte versie, prevaleert de laatstgenoemde.

 

Links naar andere websites

Verwijzingen naar andere websites en informatiebronnen zijn slechts opgenomen ter informatie van jou als de gebruiker van deze site. Bureau Raak aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud, aanbiedingen of andere zaken die vermeld worden op deze sites of informatiebronnen.

Copyright

Er is een copyright van kracht op deze website. Niets van deze website mag zonder schriftelijke en voorafgaande toestemming van Bureau Raak worden gereproduceerd of gebruikt, anders dan het downloaden, en het bekijken daarvan op een enkele computer en/of het printen van een enkele hardcopy ten behoeve van persoonlijk, niet bedrijfsmatig gebruik. Daarnaast mag de inhoud van deze website niet gekopieerd of verspreid worden. Het is wel toegestaan om een link naar deze website of een pagina daarop te verspreiden.

Alle informatie die Bureau Raak communiceert via de website is onder voorbehoud van druk- en typefouten.

Het gebruik van deze website is gratis.

Wijzigingen

Bureau Raak behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze website en/of disclaimer op elk moment en zonder vooraankondiging te wijzigen.

 

Privacy

Wij nemen de privacy van persoonsgegevens zeer serieus en gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Door gebruik te maken van deze site ga je akkoord met ons privacy- en cookiebeleid. Je gegevens zullen nimmer aan derden worden verstrekt voor commerciële doeleinden. We respecteren de privacy van onze gebruikers. We verwerken de persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevens en de Telecommunicatiewet.

 

Over Bureau Raak

De website www.bureauraak.nl door Bureau Raak. Bureau Raak is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevens (hierna: AVG).

 

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer jij je online aanmeldt voor een kennismakingsgesprek, het contactformulier invult, evaluatieformulier, een test, of andere aanvragen doet voor een van onze diensten, zal aan jou gevraagd worden om gegevens in te vullen. We verwerken in dat geval alleen de gegevens die je zelf verstrekt.

 

Bijzondere persoonsgegevens

Wanneer je een dienst of product bij ons afneemt, zullen wij mogelijk ook bijzondere persoonsgegevens opvragen. Deze gegevens worden bij jouzelf opgevraagd, wij schakelen hiervoor uiteraard geen andere partijen in. De verzamelde informatie wordt alleen intern gebruikt, wordt nooit verkocht of doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden en zal uiteraard als zeer vertrouwelijk worden behandeld.

 

Noodzakelijkheid verstrekken (bijzondere) persoonsgegevens

Om een dienst of product af te nemen, dienen wij over voldoende persoonlijke gegevens te beschikken om je zo goed mogelijk te kúnnen helpen en begeleiden.

 

Met welk doel worden de persoonsgegevens gebruikt?

De gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden: Je naam, e-mail, telefoonnummer en adres worden puur gebruikt om je zo goed mogelijk te kunnen begeleiden en ondersteunen. Door de gegevens te verstrekken, geef je me toestemming om de gegevens voor bovengenoemde doeleinden te gebruiken. Bovendien zijn een aantal van deze gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, als er bepaalde diensten voor je moeten worden uitgevoerd.

 

Links

Op onze website zul je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten www.bureauraak.nl. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

 

Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen.

Wanneer jij je uitschrijft voor mails, wordt je meteen uit het systeem worden verwijderd.
De bovenstaande termijn geldt, tenzij er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaat de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

 

Rechten

Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wil weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen. Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kunt je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen.

Wij zullen je verzoek binnen acht weken in behandeling nemen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan een e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen.

 

Autoriteit persoonsgegevens

Als je klachten hebt over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit persoonsgegevens.

 

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. Op deze pagina vind je steeds de huidige & geldende versie.